生活中,很多消费者都曾遭遇过“卖家秀”与“买家秀”严重不符的尴尬。尤其是对于大件商品,如沙发,大屏电视或是双开门冰箱等,明明买之前已经参考了评论区的“买家秀”,但收到的货却和评论区晒单并不一样,退换货的折腾简直让人疲惫不堪。如果跟评论区的晒图相比货不对板,不用怀疑,那一定是遭遇了商家营造的虚假“买家秀”。如何辨别虚假“买家秀”,许多消费者已经总结出了一套实用的方法。

“评论区的文案一模一样,那必定是假的”。有网友表示,他在某拼单平台想购买一台科沃斯T20S PRO扫地机器人,在看评论区时发现了好多条一模一样的文案,甚至连标点符号都没有改动。其实,对于大品牌来说,只要产品质量过硬,消费者自然会认可。商家无需通过“买家秀”来制造虚假好评。

“晒图角度高度相似,甚至达到95%以上,那也可能精心策划好的”。同样在该拼单平台上的一款皮质床评论区,不同用户晒出的照片高度相似,包括展示床箱、抽屉、床品未铺前后的角度,甚至连床品的风格都如出一辙。不仔细看,真的以为是同一个家同一张床。尽管图片有细微区别,但这种高度雷同的晒照角度,很难让人相信这是出于不同用户之手。

“评论的内容高度一致的,也要小心”。如图所示,这款32寸电视机的评论内容中,许多条评论都提到了“显示高清”“价格实惠”以及“某个客服服务很好”, 这种高度一致的评论内容,也是虚假好评的典型表现。

对于经验丰富的消费者来说,识别虚假好评的行为并不难。但对于老年人或不熟悉网购的消费者,建议选择知名品牌的产品,并优先选择售后服务更可靠的渠道。与此同时,更要呼吁拼单平台加强对商家的监管,严厉打击虚假好评行为,为消费者提供一个真实、透明的购物环境。